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# Jupyterのトラブルシューティングガイド

export const InlineImage = ({src, alt = '', height = '1.6em'}) => {
  return <img noZoom src={src} alt={alt} style={{
    display: 'inline',
    verticalAlign: 'start',
    height: height,
    margin: '0'
  }} />;
};

### はじめに

以下に示すトラブルシューティングの手順は、Jupyterワークスペースの一般的な問題を解決するのに役立つ場合があります。問題がここに掲載されていない場合、またはこれらの手順で問題が解決しない場合は、アカウントエグゼクティブ（AE）またはカスタマーサクセスマネージャー（CSM）にお問い合わせください。

Jupyterに関する全般的な情報については、「 [Jupyterワークスペース | ユーザーガイド](/s/article/36004740075) 」を参照してください。

***

* [Jupyterワークスペースが起動しない](#jupyter_wont_start)
* [カーネルの再起動](#kernel_restarting)
* [実行が遅い](#slow_execution)
* [サードパーティライブラリのインストールエラー](#error_installing_third_party)
* [domojupyter PythonまたはR SDKを更新できない](#cannot_update_domojupyter)
* [カーネルの起動エラー](#error_starting_kernel)
* [スケジュールが設定されている実行の失敗](#scheduled_execution_failures)

***

### Jupyterワークスペースが起動しない

Jupyterを起動しようとするとDomoからエラーが報告されるか、ステータスが［Started］ではなく［Stopped］に戻ってしまう場合、管理者がユーザーに使用ポリシーを設定していない可能性が最も高くなります。

<Frame>
  <img alt="mceclip0.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNu5.png?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=048c638e549cdce7ed678f0ffc706ad3" style={{width: 463, height: 94}} width="750" height="152" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNu5.png" />
</Frame>

問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. ナビゲーションヘッダーで、 **［管理者］** > **［機能設定］** > **［Jupyter］** を選択し、以下を確認します。

   1. **［Jupyterのアカウント］** トグルが有効になっている。
   2. **［アクティブなアカウントのプラン］** が **［手動］** に設定されている場合、あなた（ユーザー）にインスタンスの適切なサイズ制限を持つ使用ポリシーが設定されている。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-11 at 2.25.19 PM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004II5p.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=53db3cd403ab6bf06f1125dd3695aa2c" style={{width: 908, height: 237}} width="2195" height="573" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004II5p.jpg" />
   </Frame>

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### カーネルの再起動

Jupyterワークスペースに 「 **Kernel Restarting** 」というヘッダーのエラーメッセージが表示された場合、 Jupyterカーネルのメモリーが不足している可能性が最も高くなります。

<Frame>
  <img alt="mceclip1.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNts.png?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=a35ed61f1046e3c8427958d8350def1c" style={{width: 399, height: 129}} width="936" height="302" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNts.png" />
</Frame>

再起動の問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. ［Jupyterワークスペース］リストから、ワークスペースの
   <InlineImage src="/images/kb/ja/ka0Vq0000006zwr-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtu.png" /> **レンチアイコン** > **［編集］** を選択します。
2. **［ワークスペース設定］** でより高いティアを選択します。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-11 at 8.18.51 AM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXQH.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=89498cc09e57ed50e962e7bd3306c295" style={{width: 754, height: 364}} width="2036" height="982" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXQH.jpg" />
   </Frame>
3. **［保存］** を選択します。

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### 実行が遅い

大量のデータを処理する場合、ジョブに必要なリソースがワークスペースに不足しているため、メモのセルを実行すると予想以上に時間がかかるか、長期間同じ状態が維持されることがあります。

ワークスペースのサイズを大きくするには、以下の手順に従います。

1. ［Jupyterワークスペース］リストから、ワークスペースの
   <InlineImage src="/images/kb/ja/ka0Vq0000006zwr-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtu-1.png" /> **レンチアイコン** > **［編集］** を選択します。
2. **［ワークスペース設定］** でより高いティアを選択します。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-11 at 8.18.51 AM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXQH.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=89498cc09e57ed50e962e7bd3306c295" style={{width: 802, height: 387}} width="2036" height="982" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXQH.jpg" />
   </Frame>
3. **［保存］** を選択します。

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### サードパーティライブラリのインストールエラー

PythonまたはR用のサードパーティライブラリのインストール時にエラーが発生した場合、ライブラリまたはその依存関係に、現在のconda環境との互換性がありません。

問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. ワークスペースターミナルから適切なconda pipコマンドをインストールします。必要に応じてcondaチャンネルを含めます。

   <Frame>
     <img alt="mceclip2.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtp.png?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=2796ff8254a15eef349997e0f993db8f" width="936" height="170" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtp.png" />
   </Frame>

2. condaのインストールがターミナルで失敗した場合は、pip/cranコマンドを実行してみてください。

   pipコマンド：

   ```
   pip install -U scikit-learn
   ```

   R/cranコマンド：

   ```
   install.packages("cluster")
   ```

3. ［Jupyterワークスペース］リストに移動し、ワークスペースの
   <InlineImage src="/images/kb/ja/ka0Vq0000006zwr-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtu-2.png" /> **レンチアイコン** > **［編集］** を選択します。

4. **［カーネルのスナップショットを管理する］** を選択します。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-10 at 12.46.07 PM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HcL7.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=1ca851dadb20423ac75c5ca46bb6bbba" style={{width: 895, height: 428}} width="3296" height="1576" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HcL7.jpg" />
   </Frame>

   **［カーネルのスナップショットを管理する］** モーダルが表示されます。

5. モーダルで、 **［ベースのカーネル環境に復元する］** ボックスにチェックマークを入れます。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-10 at 12.46.19 PM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXi3.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=7d9efa387f9fa8622864c0aa37f40792" style={{width: 548, height: 243}} width="1696" height="752" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXi3.jpg" />
   </Frame>

6. **［カーネルを復元する］** を選択します。

7. pipまたはcranを使用して、ローカルにインストールされているライブラリをアンインストールします。

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### domojupyter PythonまたはR SDKを更新できない

domojupyterを最新バージョンにアップデートできない、または新しいバージョンが利用可能というメッセージがメモに表示され続ける場合、新しいバージョンのdomojupyterに現在のconda環境との互換性がありません。

<Frame>
  <img alt="mceclip3.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNto.png?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=a6f2da1427da9e079e088ca9a939ff71" style={{width: 865, height: 109}} width="936" height="118" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNto.png" />
</Frame>

問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. 推奨されるcondaコマンドをJupyterワークスペースターミナルから実行します。
2. ［Jupyterワークスペース］リストに移動し、ワークスペースの横にある
   <InlineImage src="/images/kb/ja/ka0Vq0000006zwr-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtu-3.png" /> を選択し、 **［編集］** を選択します。
3. **［カーネルのスナップショットを管理する］** を選択します。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-10 at 12.46.07 PM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HcL7.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=1ca851dadb20423ac75c5ca46bb6bbba" style={{width: 895, height: 428}} width="3296" height="1576" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HcL7.jpg" />
   </Frame>

   **［カーネルのスナップショットを管理する］** モーダルが表示されます。
4. **［ベースのカーネル環境に復元する］** ボックスにチェックマークを入れます。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-10 at 12.46.19 PM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXi3.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=7d9efa387f9fa8622864c0aa37f40792" style={{width: 548, height: 243}} width="1696" height="752" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXi3.jpg" />
   </Frame>
5. **［カーネルを復元する］** を選択します。

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### カーネルの起動エラー

Jupyterワークスペースに「Error starting Kernel」というヘッダーのエラーメッセージが表示された場合、conda環境のブートストラップ中にエラーが発生しました。

<Frame>
  <img alt="mceclip4.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNu3.png?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=3810360a65cb7cf02436736196fcc13e" style={{width: 627, height: 189}} width="936" height="282" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNu3.png" />
</Frame>

「Error starting Kernel」の問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. ［Jupyterワークスペース］リストに移動し、ワークスペースの
   <InlineImage src="/images/kb/ja/ka0Vq0000006zwr-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtu-4.png" /> **レンチアイコン** > **［編集］** を選択します。
2. **［カーネルのスナップショットを管理する］** を選択します。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-10 at 12.46.07 PM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HcL7.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=1ca851dadb20423ac75c5ca46bb6bbba" style={{width: 895, height: 428}} width="3296" height="1576" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HcL7.jpg" />
   </Frame>

   **［カーネルのスナップショットを管理する］** モーダルが表示されます。
3. モーダルで、 **［ベースのカーネル環境に復元する］** ボックスにチェックマークを入れます。

   <Frame>
     <img alt="Screenshot 2024-12-10 at 12.46.19 PM.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXi3.jpg?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=7d9efa387f9fa8622864c0aa37f40792" style={{width: 548, height: 243}} width="1696" height="752" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EMVq000004HXi3.jpg" />
   </Frame>
4. **［カーネルを復元する］** を選択します。

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### スケジュールが設定されている実行の失敗

Jupyterワークスペースのメモで作成したJupyter DataFlowを正常に実行できない場合、以下のいずれかが原因である可能性があります。

* Python/R言語の構文またはロジックのエラー
* メモのセルを順番に実行する際に発生するエラー
* メモのファイルが削除されている
* サードパーティのシステムへのアクセスエラー

実行時のエラーを解決するには、以下の手順に従います。

1. メモのセルを、Jupyterワークスペース環境から順番に実行してみます。
2. ワークスペースのrecent\_sexecutionディレクトリで実行の詳細を確認します。

   以下に示すファイルを利用できます。

   * output.jpynb + output.html + output.pdf + stdout + stderr

   <Frame>
     <img alt="mceclip5.png" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/G0VLFwhKwFtlENBF/images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtw.png?fit=max&auto=format&n=G0VLFwhKwFtlENBF&q=85&s=3f0a80ef1b72a69e241e5a1be65cede1" style={{width: 508, height: 300}} width="812" height="480" data-path="images/kb/ka0Vq0000005UQT-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNtw.png" />
   </Frame>

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