> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://domoinc-openapi-sync-dataflows.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ServiceDesk Plus Domoコネクター export const InlineImage = ({src, alt = '', height = '1.6em'}) => { return {alt}; }; ## はじめに ManageEngine ServiceDesk Plusは、ヘルプデスクのエージェントやITマネージャーが、エンドユーザーが生成したアセットやITに関するリクエストを監視/保守するための統合コンソールを提供する、包括的なヘルプデスクおよび資産管理ソフトウェアです。DomoでServiceDesk Plusコネクターを使用すると、ServiceDesk Plus Cloudからリクエストを取得してDataSetに変更を加えることができ、それをDomoに反映させ、必要に応じてDataSetを可視化できます。 Domoにインポートできるのは、デフォルトのサービスデスクインスタンスのDataSetのみです。セキュリティコンプライアンス要件のため、MSPインスタンスのDataSetはデフォルトインスタンスであってもサポートされません。このコネクターは、ServiceDesk Plusのエンタープライズ版でのみサポートされていることにご注意ください。この記事では、コネクターを使用する必要条件、ベストプラクティス、ServiceDesk Plusアカウントへの接続方法について説明します。 ## 必要条件 OAuth 2.0経由で認証するには、ServiceDesk Plusのログインユーザー名とパスワードが必要です。 ## ベストプラクティス 頻繁にレポートを作成するようスケジュールすることで、リクエストおよび変更の詳細についてのデータを正確で最新の状態に保ちます。 ## ServiceDesk Plusに接続する方法 このセクションでは、ServiceDesk Plusコネクターページの［認証情報］および［詳細］ペインのオプションについて説明します。 この コネクターは接続にOAuthを使用します。そのため、Domo内での認証情報の入力は必要ありません。 * Domoにログインしたら、Domoインスタンスで **［AppStore］** に進み、「 **SDP Cloud Connector** 」を検索します。 * 検索結果に表示される **Service DeskPlusコネクター** をクリックします。 * **［接続］** をクリックして OAuth画面を開きます。 ［認証情報］ペインが開きます。SDPアカウントの認証情報を入力します SDP-1.png * ［認証情報］ペインでアカウントを選択したら、**［次へ］** をクリックします。 ### ［詳細］ペイン ［詳細］ペインで「Request」または「Change」レポートを選択します。 ### DataSetスケジュール データフェッチのスケジュールを選択します。［Basic］と［Advanced］の2つのオプションがあります。 * ［Basic］スケジュールでは、**更新** の間隔を **［Every Hour］** 、 **［Every Day］** 、 **［Every Weekday］** 、 **［Every Week］** 、 **［Every Month］** 、または **［Manually］** のいずれかに設定できます。スケジュールの特定の時間を設定することもできます。 * 更新方法では、**［Replace］** または **［Append］** のいずれかを選択できます。 **［Replace］** オプションは、アプリケーション内のすべてのデータを、追加中の新しいデータに置き換えます。 **［Append］** オプションは、新旧のデータを比較し、差分データのみを既存のデータ上に追加します。 Scheduling.png **［Advanced］** オプションでは、次の方法でデータ更新をスケジュールできます。 * ［Once a day］、［More than once a day］、［Every day］、［Specific days of the week］、［Specific days of the month］、［Every Month］、［Specific months］。必要なスケジュールを選択し、時間を設定します。 Advanced_Scheduling.png #### エラー処理 * データ更新に失敗したときの処理方法を選択します。［Do not retry when update fails］または［Always retry when an update fails］のいずれかを選択できます。 * スケジュールを設定したら、**［Next］** をクリックします。 ### DataSetの名前と説明 * DataSetの名前と説明を入力します。ここで選択した名前が、Domoの **［データ］** の下にDataSet用として表示されます。 SDP-2.png * **［Save and Run］** をクリックします。DataSetがレンダリングされます。 SDP-3.png ### 取得したデータエンティティ #### リクエスト ［Request ID］、［Subject］、［Description］、［Template］、［Status］、［Technician］、［Created Time］、［Mode］、［Site］、［Group］、［Level］、［Approval Status］など。 #### 変更 ［Change Display ID］、［Title］、［Description］、［Template］、［Urgency］、［Status］、［Impact］、［Priority］、［Reason for Change］、［Stage］、［Created time］、［Item］など。 以下はDomoで取得したリクエストデータの例です。 SDP-4.png ### サービスデスクサポートの連絡先 メール： [servicedeskplus-cloud-support@manageengine.com](mailto:servicedeskplus-cloud-support@manageengine.com) 詳細については、[https://www.manageengine.com/products/service-desk/support.html?cloudを](https://www.manageengine.com/products/service-desk/support.html?cloudを) 参照してください。