> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://domoinc-openapi-sync-dataflows.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# DomoでInContact Echoデータに接続する

## はじめに

InContact Echoは、通話直後にフィードバックを収集して顧客満足度を測定するアンケートシステムです。Domoの [JSON Advancedコネクター](/ja/s/article/360042932034 "JSON Advancedコネクター") を使って、InContact Echo APIからアンケート結果を取得できます。InContact Echo APIの詳細については、
[http://echo.incontact.com/echo/help.taf?\_UserReference=7F00000146FFB91CDA7A004BDD05589A3AF8\&topic=Echo%20API](http://echo.incontact.com/echo/help.taf?_UserReference=7F00000146FFB91CDA7A004BDD05589A3AF8\&topic=Echo%20API)
を参照してください。

## 必要条件

InContact Echoデータに接続するには、InContact担当者からEcho APIキーを取得する必要があります。このAPIキーはリクエストのHTTPヘッダーに使用されます。ヘッダーは以下のようになります。

`auth: ABCDEFG8-ABCD-1234-5678-ABCDEF123456`

認証に関する詳細は、Echo APIドキュメントの「 **Authorization** 」セクションを参照してください。

## 接続するステップ

**InContact Echoデータに接続するには：**

1. Domoで、
   [JSON Advanced接続](/ja/s/article/360042932034 "JSON Advancedコネクター") を新規に作成します。

   1. **［認証情報］** セクションで：

      1. アカウントプロバイダーのタイトルを「JSON Account」から「Blank」に変更して、このセクションには認証情報が入力されていないことを示します（代わりに、認証情報はコネクターのHTTPSヘッダーセクションに入力されます）。
      2. **［Username］** フィールドと **［Password］** フィールドは空白のままにします。
      3. **［Connect］** をクリックします。

         アカウントプロバイダー「Blank」が作成されます。
      4. **［Save］** をクリックします。
   2. **［詳細］** セクションで：

      1. **［What is the connection method to access the JSON file?］** ドロップダウンで、 **［HTTP Request］** を選択します。
      2. **［Enter the URL to Your JSON File］** フィールドで、リクエストするURLを入力します。

         手順については、APIドキュメントの **［Request］** セクションを参照してください。

         リクエストURLの例は以下のようになります：

         `https://echo.incontact.com/company/api/echoapi.taf?classname=surveys&method=getSurveyName&outputtype=JSON&p1=101`

<Note>
  **注記：** 出力をJSONとして取得するには、 \&outputtype=JSON パラメーターを含める必要があります。

  * **［Do you require additional options?］** ドロップダウンで、 **［Yes］** を選択します。
  * **［HTTPS Headers］** フィールドに、InContactから受け取ったAPIキーを入力します。

    詳細は、上述の「必要条件」を参照してください。
  * **［Save］** をクリックします。

      <Frame>
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/domoinc-openapi-sync-dataflows/h3wt9z20TJE_4Mbl/images/kb/ka05w000001233z-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNwp.png?fit=max&auto=format&n=h3wt9z20TJE_4Mbl&q=85&s=66843ab32fb6e90437dd467ccf11ef94" style={{width: 472, height: 854}} width="472" height="854" data-path="images/kb/ka05w000001233z-00N5w00000Ri7BU-0EM5w000005vNwp.png" />
      </Frame>
</Note>

## ベストプラクティス

* InContact Echoに接続する場合のベストプラクティスは、完全な「Replace」で1日1回実行するようにスケジュールすることです。ただし、「Append」で実行して、時系列でスナップショットを提供することも可能です。
* APIには既知の制限がないので、最大15分までコネクターを実行するようにスケジュールすることができます。ただし、特定のアカウントにこの更新頻度を妨げるようなAPI制限があるかどうかは、InContact担当者に確認してください。
* このAPIの主な用途は、アンケートデータの収集です。アンケートのエンドポイントは、
  [https://echo.incontact.com/company/api/echoapi.taf?classname=surveys\&method=getSurveyResults\&p1=101](https://echo.incontact.com/company/api/echoapi.taf?classname=surveys\&method=getSurveyResults\&p1=101) のようになります。これについては、APIドキュメントの「 **SURVEYS/getSurveyResults** 」セクションで説明されています。1回のAPIプルで複数のアンケートを取得することができます。これについては、APIドキュメントの「 **Request** 」セクションで説明されています。