> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://domoinc-openapi-sync-dataflows.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Intercomコネクター ## はじめに Intercomは、1つのプラットフォームに接続されているセールス、マーケティング、サポートのためのカスタマーメッセージングAppを統合するためのプラットフォームです。Intercom APIの詳細については、Intercomのウェブサイト（ [https://developers.intercom.com/inte...ence/reference](https://developers.intercom.com/intercom-api-reference/reference "https://developers.intercom.com/intercom-api-reference/reference") ）を参照してください。 Intercomアカウントには、Data Centerから接続します。このトピックでは、Intercomコネクターユーザーインターフェースに固有のフィールドとメニューについて説明します。DataSetの追加や更新スケジュールの設定、DataSet情報の編集に関する一般的な情報は、「 [コネクターを使用してDataSetを追加する](/ja/s/article/360042926274 "コネクターを使用してDataSetを追加する") 」を参照してください。 ## 必要条件 Intercomアカウントに接続してDataSetを作成するには、Intercomアクセストークンが必要です。アクセストークンを取得する方法については、 [https://developers.intercom.com/docs...-access-tokens](https://developers.intercom.com/docs/personal-access-tokens "https://developers.intercom.com/docs/personal-access-tokens") を参照してください。一部のレポートはアクセストークンに「拡張スコープ」を必要とします。 ## Intercomアカウントにアクセスする このセクションでは、Intercomコネクターページの **［認証情報］** ペインと **［詳細］** ペインのオプションについて説明します。このページのほかのペインの項目にある **［スケジュール設定］** や **［DataSetに名前を付け、説明を入力］** に関しては、ほとんどのコネクタータイプで共通です。詳細については「 [コネクターを使用してDataSetを追加する](/ja/s/article/360042926274 "コネクターを使用してDataSetを追加する") 」を参照してください。 ### ［認証情報］ペイン このペインには、Intercomアカウントに接続するための認証情報の入力フィールドがあります。以下の表に、各フィールドに必要な情報を示します。

フィールド

説明

Access Token

Intercomアクセストークンを入力します。詳細は、上述の「必要条件」を参照してください。

有効なIntercom認証情報を一度入力しておくと、随時同じアカウントを使用して新しいIntercom DataSetを作成できます。コネクターアカウントは、Data Centerの **［アカウント］** タブで管理できます。このタブの詳細は、「 [コネクターのユーザーアカウントを管理する](/ja/s/article/360042926054 "コネクターのユーザーアカウントを管理する") 」を参照してください。 ### ［詳細］ペイン このペインには、メインとなる **［Reports］** メニューのほか、選択したレポートタイプに応じて表示/非表示になる様々なメニューが含まれています。

メニュー

説明

Report

実行するIntercomレポートを選択します。以下のレポートを利用できます。

All Conversations

割り当てられたユーザーと割り当て解除されたユーザーのチャットのリストを取得します。

Conversations by Admin

指定された管理者のためのチャットのリストを取得します。

Conversation Details

指定された管理者のユーザー間のチャットの詳細を返します。返されるチャットパートの最大数は500です。

Events

ユーザーが送信したすべてのイベントまたはアクティビティを、そのイベントの発生とともに取得します。

Leads (Scroll API)

アカウントのすべてのリードまたは連絡先を返します。リードは、アプリケーションのログアウトしたユーザーを表示する上で便利です。

Lead by Lead ID

指定したリードIDを含むリードを取得します。レコードの取得にScroll APIを使用しないでください。

注記： 返されるレコードの最大数は10,000です。Intercomリードが10,000以上あり、フィルタリングが必要な場合は、リードレポートを使用し、DomoのETLツールまたはページとカードレベルのフィルターを使用してフィルターを適用してください。

Notes by User

Intercomアプリケーションに関連付けられている選択ユーザーに従って、特定のメモを取得します。レコードの取得にScroll APIを使用しないでください。

注記： 返されるレコードの最大数は10,000です。Intercomリードが10,000以上あり、フィルタリングが必要な場合は、リードレポートを使用し、DomoのETLツールまたはページとカードレベルのフィルターを使用してフィルターを適用してください。

Users (Scroll API)

すべてのユーザーのリストを取得します。

Users by Username

指定したユーザー名を含むユーザーのリストを取得します。

注記： 返されるレコードの最大数は10,000です。Intercomリードが10,000以上あり、フィルタリングが必要な場合は、リードレポートを使用し、DomoのETLツールまたはページとカードレベルのフィルターを使用してフィルターを適用してください。

Users by Company

指定した会社IDを含むユーザーを返します。

注記： 返されるレコードの最大数は10,000です。Intercomリードが10,000以上あり、フィルタリングが必要な場合は、リードレポートを使用し、DomoのETLツールまたはページとカードレベルのフィルターを使用してフィルターを適用してください。

Users by Tag

指定したタグを含むユーザーを返します。

注記： 返されるレコードの最大数は10,000です。Intercomリードが10,000以上あり、フィルタリングが必要な場合は、リードレポートを使用し、DomoのETLツールまたはページとカードレベルのフィルターを使用してフィルターを適用してください。

Users by Segments

指定したセグメントを含むユーザーを返します。

注記： 返されるレコードの最大数は10,000です。Intercomリードが10,000以上あり、フィルタリングが必要な場合は、リードレポートを使用し、DomoのETLツールまたはページとカードレベルのフィルターを使用してフィルターを適用してください。

Event Type

ユーザーを引き出すか、リードイベントを引き出すかを選択します。

Conversation Admin Type

データを引き出すチャット管理者のタイプを選択します。

All

割り当てられたユーザーと割り当て解除されたユーザーの全チャットを取得します。

Specific

指定した管理者の全チャットを取得します。指定したユーザーのチャットをクエリする際、Intercomはそのユーザーと既存の自動メッセージに対してメッセージ照合を実行します。実行頻度は15分に1回以下です。

Unassigned

割り当て解除されたチャットを取得します。

Company

データを取得する会社を選択します。

Segments

データを取得するセグメントを選択します。

Tags

データを取得するタグを選択します。

Users

データを取得するユーザーを選択します。

Leads

データを取得するリードを選択します。

Email ID

データを取得するリードを入力します。

Admin

データを取得する管理者を選択します。

Option to Expand

展開する列を選択します。

Skip Failed Conversations

このボックスにチェックを入れると、Intercomからチャットの詳細情報が返されなかった場合に、詳細がDataSetから除外された状態で処理が続行されます。そのため、実行でエラーが発生することはありませんが、データの欠落が発生する可能性があります。

Conversation Status

レポートをフィルタリングするチャットのステータスを選択します。

Order

データを作成日でソートするか、最終更新日でソートするかを選択します。

### その他のペイン スケジュール設定、再試行、更新に関するオプションなど、コネクターインターフェースのその他のペインに表示されるオプションについては、「 [コネクターを使用してDataSetを追加する](/ja/s/article/360042926274 "コネクターを使用してDataSetを追加する") 」を参照してください。 ## よくある質問 DataSetsは1時間に1回更新できますが、レート制限に達した場合は、頻度を減らす必要があります。 Intercomは10秒あたり83回、つまり1分あたり500回のコールを許可します。 Intercomは、認証にアクセストークンを必要とします。レポートによっては、アクセストークンに「拡張アクセス」が含まれている必要があることに注意してください。認証エラーが発生した場合、持っているキーが有効であれば、APIキーに「拡張アクセス」が追加されるようにIntercomの管理者に依頼してください。